Qualité

OBJECTIFS

• Etre acteur dans son environnement de travail.
• Donner du sens à l’activité de production et à sa gestion.
• Comprendre la notion de qualité, en lien avec les attentes client.
• Appréhender le contrôle qualité et les enjeux qui en découlent.

PROGRAMME

• Au-delà de l’aspect social, l’accent est mis sur l’importance du caractère professionnel de chaque activité en milieu protégé.
• Principes de base de la qualité et démarche.
• Vivre la qualité au quotidien.Réalisation d’une production conformément aux attentes client.
• Les enjeux liés à la conformité et à la non-conformité.
• Sensibilisation à l’organisation du travail : méthodologie d’actions.
• Connaissance et utilisation des critères de contrôle du travail réalisé.
• Production conforme Þ Satisfaction client Þ reconnaissance professionnelle pour les travailleurs.

ANIMATEURS

• Marie ANTHONY: Pilote du processus médico-social en ESAT
  Auditrice interne certifiée en gestion de production et pédagogie